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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

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    주문시 기한(발송까지 2-5일)을 넉넉히두고 주문하시는게 좋습니다.
    입고지연 또는 품절발생으로 인해 발송이 지연될 시 미리 연락드리고 있습니다.

     

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류, 재고에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

* 교환 및 반품 주소

대구 수성구 지범로 196 4층 16호 센트클로 앞


* 교환 및 반품 절차

01 상품수령일로부터 3일 이내에 Q&A게시판에 접수를 합니다.

02 CJ택배 홈페이지나 고객센터(1588-1255)를 통해 반품예약접수를 합니다.

03 상품과 함께 배송비를 동봉하여 보냅니다.

    - 교환은 왕복배송비 5,000원 동봉 후 발송(타 택배사 이용시 2,500원 동봉 후 선불로 발송)

    - 반품시 환불상품을 제외하고 70,000원 이상일 경우 2,500원 동봉(타 택배사 이용시 단순 선불로 발송)

    - 반품시 환불상품을 제외하고 70,000원 미만일 경우 5,000원 동봉(타 택배사 이용시 2,500원 동봉 후 선불로 발송)

04 센트클로에서 제품이 도착하는대로 확인 후 반품/교환 처리해드리겠습니다.


* 교환 및 환불 규정

상품이 불량인 경우 동일상품으로 교환(배송비 센트클로 부담) 또는 배송비를 포함한 전액 환불이 가능합니다.

단, 단순 변심 및 제품의 실밥, 주름 등 허용 범위 내의 제품 특성으로 인한 교환/환불의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액이 환불됩니다.

불량 상품은 동일 상품으로만 교환 가능하며, 사이즈 및 컬러를 변경하는 경우 교환 사유가 고객 변심의 범주인 관계로 편도 배송비를(2,500원) 부담해주셔야 합니다.

이미 상품이 출고된 이후에는 상품을 다시 회수받은 뒤에 환불 처리가 가능합니다.


* 아래의 사유는 환불이 불가능합니다.

  - 상품수령일로부터 3일 이내에 게시판에 접수하지 않거나 상품이 7일 이내에 도착하지 않은 경우

  - 게시판에 접수하지않고 상품이 임의로 도착한 경우

  - 상품 포장비닐 없이 상품만 넣어 발송한 경우

  - 처음 출고된 상태와 달라진 경우 (향수, 세탁, 착용, 수선, 오염 등)

  - 일부 구성품이 훼손 또는 제거 된 경우 (택, 단추, 패키지 아이템 등)

  - 일부 품목 (세일, 수제화 및 일부 액세서리 제품 등)

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